Quan Lạn Khách Sạn

Ngành Quản trị Khách sạn là một lĩnh vực chuyên ngành trong ngành du lịch và nhà hàng khách sạn, tập trung vào việc quản lý và vận hành các hoạt động của khách sạn và các cơ sở lưu trú tương tự. Ngành này không chỉ giới hạn ở việc quản lý các dịch vụ lưu trú, mà còn bao gồm việc quản lý nhà hàng, sự kiện, giải trí, và các dịch vụ hỗ trợ khác nhằm đem lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Điều du khách quan tâm khi ở khách sạn là thủ tục nhận phòng và trả phòng như thế nào

Trong bất kỳ lĩnh vực nào nhất là đối với ngành dịch vụ du lịch. Thái độ phục vụ của nhân viên là điều mà khách hàng quan tâm hàng đầu. Khách hàng đã phải chi trả nhiều khoản tiền để lựa chọn khách sạn của bạn. Họ cần ở bạn cũng như mọi bộ phận từ Lễ tân, nhân viên đặt phòng cho đến nhân viên giặt là một phong cách dịch vụ chuyên nghiệp. Hãy chắc chắn rằng, nhân viên của bạn không tỏ thái độ khó chịu với khách hàng hay có những hành động vòi tiền làm khách khó chịu.

Mỗi nhân viên đều phải có trách nhiệm để làm khách hàng hài lòng đến mức tối đa khi đến nghỉ tại khách sạn. Thay vì thơ ơ hay nói “không phải tôi, tôi không liên quan”…, hãy hướng dẫn khách hàng cụ thể hoặc liên hệ với những người có trách nhiệm khi khách hàng hỏi hay yêu cầu bất cứ vấn đề gì.

Ngành quản trị khách sạn học trường nào?

Khi chọn trường Đại học cho ngành Quản trị Khách sạn, bạn cần xem xét một số tiêu chí quan trọng để đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được nền giáo dục chất lượng và phù hợp với mục tiêu nghề nghiệp của mình. Dưới đây là một số tiêu chí cần xem xét:

Uy Tín và Chất Lượng Đào Tạo: Kiểm tra uy tín của trường và chất lượng chương trình đào tạo ngành Quản trị Khách sạn. Tìm hiểu về các đánh giá, xếp hạng của trường cũng như phản hồi từ cựu sinh viên.

Cơ Sở Vật Chất và Tiện Ích: Đánh giá cơ sở vật chất của trường như phòng học, phòng thực hành, thư viện, ký túc xá, v.v. Cơ sở vật chất hiện đại và đầy đủ sẽ hỗ trợ tốt cho quá trình học tập và thực hành.

Chương Trình Học và Giáo Trình: Xem xét cấu trúc của chương trình học, các môn học cung cấp và sự cập nhật của giáo trình. Một chương trình học tốt nên cung cấp sự cân bằng giữa lý thuyết và thực tiễn.

Cơ Hội Thực Tập và Hợp Tác Doanh Nghiệp: Tìm hiểu về cơ hội thực tập và quan hệ hợp tác của trường với các khách sạn và doanh nghiệp trong ngành. Thực tập giúp sinh viên áp dụng kiến thức vào thực tiễn và xây dựng mạng lưới nghề nghiệp.

Đội Ngũ Giảng Dạy: Đội ngũ giảng viên có kinh nghiệm thực tiễn và chuyên môn cao là yếu tố quan trọng trong việc truyền đạt kiến thức và kỹ năng cho sinh viên.

Cơ Hội Phát Triển Nghề Nghiệp: Xem xét các dịch vụ hỗ trợ sự nghiệp và cơ hội việc làm sau khi tốt nghiệp, bao gồm các buổi hội thảo nghề nghiệp, hỗ trợ tìm việc và mối quan hệ với các cựu sinh viên.

Văn Hóa và Môi Trường Học Tập: Môi trường học tập năng động, đa văn hóa và tương tác giữa sinh viên và giảng viên cũng là yếu tố cần cân nhắc.

Học Phí và Các Khoản Phí Khác: Đánh giá mức học phí và các khoản phí khác để xem xét khả năng tài chính của bạn.

Vị Trí Địa Lý của Trường: Vị trí của trường có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm học tập và cơ hội việc làm, đặc biệt là trong ngành khách sạn.

Chương Trình Trao Đổi Sinh Viên Quốc Tế: Các chương trình trao đổi và hợp tác quốc tế có thể cung cấp cơ hội học tập và phát triển kỹ năng trong môi trường quốc tế.

Lựa chọn trường Đại học phù hợp với ngành Quản trị Khách sạn sẽ đặt nền móng vững chắc cho sự nghiệp của bạn trong tương lai. Do đó, hãy cân nhắc kỹ lưỡng và thực hiện nghiên cứu sâu rộng trước khi đưa ra quyết định.

View phòng khách sạn luôn phải rộng rãi và đầy đủ vật dụng

Do vậy, bạn phải hết sức lưu ý điều này hãy quảng bả đúng hình ảnh, chất lượng dich vụ. Để du khách thoải mái tận hưởng những ngày nghỉ tại khách sạn của bạn.

Đừng để quá nhiều gối trên giường: Nhiều du khách sẽ cảm thấy điều này thật vô nghĩa vì họ sẽ lại phải mất công thu dọn bớt. Việc quá nhiều loại gối có chất liệu khác nhau trên giường cũng khiến khách bối rối vì không biết chọn dùng loại nào. Bạn chỉ nên đặt tối đa hai chiếc gối cùng tông màu, chất liệu trên giường là phù hợp.

Luôn đảm bảo hệ thông thiết bị điện, ánh sáng đủ mạnh. Bởi có rất nhiều người thường mang theo sách khi đi du lịch và dành thời gian rảnh để đọc trong khách sạn. Ánh sáng đèn lờ mờ sẽ ảnh hưởng đến thị lực của du khách, khiến họ cảm thấy khó chịu.

Trong thời đại bùng nổ của công nghệ số, mọi thiết bị, tiện ích, giải trí, công việc đều được kết nối với Internet. Wifi mạnh, tốc độ truyền tải nhanh sẽ là lựa chọn ưu tiên của du khách, nhất là đối với các bạn trẻ. Họ có thể check in tấm hình để post lên Facebook hay livestream hình ảnh tại khách sạn.

Những người bận rộn với công việc như doanh nhân, kinh doanh,… Thì du lịch đồng thời kết hợp với làm việc nên họ cũng đặc biệt quan tâm đến Wifi tại khách sạn.

Ngành quản trị khách sạn có dễ xin việc không?

Tại Việt Nam, cơ hội việc làm trong ngành Quản trị Khách sạn phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm tình hình kinh tế, sự phát triển của ngành du lịch, cũng như kỹ năng và kinh nghiệm của mỗi cá nhân. Dưới đây là một số điểm cần lưu ý:

Tăng Trưởng của Ngành Du Lịch: Ngành du lịch và lưu trú ở Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, tạo ra nhiều cơ hội việc làm trong các khách sạn, resort, và các cơ sở lưu trú khác. Sự tăng trưởng này có thể mở ra nhiều vị trí liên quan đến quản trị khách sạn.

Cạnh Tranh trong Ngành: Dù có nhiều cơ hội việc làm, nhưng ngành cũng đối mặt với sự cạnh tranh cao, đòi hỏi các ứng viên phải có kỹ năng và kiến thức chuyên môn vững chắc.

Kỹ Năng và Kinh Nghiệm: Các ứng viên có kỹ năng giao tiếp, dịch vụ khách hàng xuất sắc, và kinh nghiệm thực tế (thông qua thực tập hoặc làm việc bán thời gian) thường có lợi thế khi tìm việc.

Mạng Lưới và Quan Hệ: Mạng lưới quan hệ trong ngành có thể giúp tăng cơ hội tìm việc. Tham gia các sự kiện ngành, hội thảo và xây dựng mối quan hệ với các chuyên gia trong ngành có thể mở ra cơ hội nghề nghiệp.

Sự Đa Dạng của Vị Trí Công Việc: Các vị trí công việc trong ngành Quản trị Khách sạn rất đa dạng, từ quản lý phòng, quản lý nhà hàng, sự kiện, marketing khách sạn, đến quản lý nhân sự và tài chính.

Xu Hướng Hiện Đại và Đổi Mới: Ứng viên cần cập nhật xu hướng và công nghệ mới trong ngành để tăng cơ hội cạnh tranh.

Tóm lại, việc tìm việc trong ngành Quản trị Khách sạn ở Việt Nam có thể không hoàn toàn "dễ dàng" do sự cạnh tranh và yêu cầu cao của ngành, nhưng với sự chuẩn bị đúng đắn, kỹ năng tốt và kinh nghiệm thực tế, bạn có thể tìm được vị trí phù hợp và thành công trong lĩnh vực này.

Ngành quản trị khách sạn học trường nào tại thành phố Hồ Chí Minh?

Tại thành phố Hồ Chí Minh, một số trường đại học cung cấp chương trình đào tạo ngành Quản trị Khách sạn chất lượng và uy tín bao gồm:

Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh (UEH)

Khi chọn trường, bạn nên cân nhắc các yếu tố như chất lượng chương trình đào tạo, cơ hội thực tập, mối quan hệ với ngành công nghiệp và sự hỗ trợ nghề nghiệp sau khi tốt nghiệp. Thăm trường và tham khảo ý kiến từ cựu sinh viên là cách tốt để hiểu rõ hơn về chất lượng và phong cách đào tạo của từng trường.